פרסום בגוגל לעסקים: מה בודקים לפני שמתחילים

לפני שמתחילים פרסום בגוגל בודקים חמישה דברים: שאנשים באמת מחפשים את מה שאתם מציעים, שיש לכם רשימה של מילות מפתח וגם של מילים שליליות, שדף הנחיתה מוכן לקבל את הגולשים, שמעקב ההמרות עובד, ושמישהו עונה לפניות מהר. פרסום בגוגל עובד הכי טוב לעסקים שהלקוחות שלהם מחפשים פתרון ברגע של צורך, כמו אינסטלטור, מרפאת שיניים או רואה חשבון בעונת הדוחות.

היתרון הגדול של גוגל הוא הכוונה. מי שמחפש "תיקון מזגן בחולון" לא גולל סתם. הוא צריך מישהו עכשיו. החיסרון: כל קליק עולה כסף, וקמפיין שלא הוגדר נכון ישלם בשמחה על קליקים של אנשים שלא יקנו אף פעם.

מתי פרסום בגוגל מתאים לעסק?

כשהלקוחות שלכם כבר מחפשים את מה שאתם מוכרים. אם אנשים מקלידים בגוגל את השירות או המוצר שלכם, הפרסום מציב אתכם מולם בדיוק ברגע הנכון.

הוא מתאים במיוחד ל:

• שירותים דחופים: מנעולן, אינסטלטור, טכנאי מזגנים, גרר
• שירותים מקצועיים שמחפשים כשיש בעיה: עורך דין, רואה חשבון, רופא שיניים
• עסקים מקומיים: קליניקות, מספרות, מוסכים, אולמות אירועים
• חנויות אונליין שמוכרות מוצרים שאנשים מחפשים לפי שם או סוג

הוא מתאים פחות למוצר חדש שאף אחד עוד לא יודע שהוא צריך. שם הרשתות החברתיות עובדות טוב יותר, כי הן מציגות לאנשים דברים שהם לא חיפשו.

מה ההבדל בין פרסום בגוגל לפרסום ברשתות החברתיות?

בגוגל אתם עונים לביקוש שכבר קיים. ברשתות אתם יוצרים ביקוש. בגוגל מישהו כבר חיפש, ואתם מופיעים בתשובה. ברשתות מישהו גולל, ואתם צריכים לעצור אותו ולעניין אותו.

לכן גם המודעות שונות. מודעת חיפוש צריכה להיות ברורה ורלוונטית לחיפוש, לא מבריקה. מודעה ברשתות צריכה קודם כול לתפוס את העין. הרבה עסקים משתמשים בשניהם: גוגל לביקוש המיידי, ורשתות לבניית מודעות וקהל.

מה בודקים לפני שמתחילים פרסום בגוגל?

זו הרשימה שכדאי לעבור עליה לפני שמפעילים את הקמפיין הראשון:

1. יש ביקוש? בדקו במתכנן מילות המפתח של Google Ads מה אנשים מחפשים בתחום ובאזור שלכם. את השיטה המלאה פירטנו במאמר על מחקר מילות מפתח.
2. מילות מפתח לפי שירות. קבוצה נפרדת לכל שירות שאתם מוכרים, כדי שכל מודעה תדבר ישירות לחיפוש.
3. רשימת מילים שליליות. מילים שאתם לא רוצים להופיע עליהן, כמו "חינם", "דרושים", "קורס", "יד שנייה", או שירותים שאתם לא נותנים.
4. דף נחיתה מתאים. מי שחיפש "השתלות שיניים" צריך להגיע לדף על השתלות, לא לדף הבית. עם טלפון, כפתור וואטסאפ וטופס קצר. איך בונים דף כזה, כתבנו במאמר על דף נחיתה שממיר.
5. מעקב המרות. טופס שנשלח, לחיצה על הטלפון, לחיצה על וואטסאפ. בלי מעקב לא תדעו אילו מילים הביאו לקוחות. על ההגדרה עצמה הרחבנו במאמר על מעקב המרות.
6. אזור ושעות. מפרסמים רק באזור שאתם משרתים, ואם השירות דורש שיחה, רק בשעות שבהן מישהו יכול לענות.
7. תקציב שמאפשר ללמוד. מספיק כדי לצבור קליקים בכל יום, ולא תקציב שנגמר כבר בבוקר.
8. מענה מהיר. מי שמחפש בגוגל פונה בדרך כלל לכמה עסקים. כמו שהסברנו במאמר על זמן תגובה לליד, מי שעונה ראשון מקבל יתרון.

שימו לב להגדרת המיקום

ב-Google Ads יש הגדרה שקובעת אם להציג מודעות רק לאנשים שנמצאים באזור שבחרתם, או גם לאנשים שרק הראו בו עניין. ברירת המחדל כוללת גם את המתעניינים. עסק מקומי ירצה בדרך כלל לבחור באפשרות של אנשים שנמצאים באזור או נמצאים בו באופן קבוע, כדי לא לשלם על קליקים מרחוק.

איזה סוג קמפיין כדאי לבחור?

לרוב העסקים הקטנים כדאי להתחיל מקמפיין חיפוש. הוא נותן הכי הרבה שליטה, והכי קל להבין ממנו מה קורה.

קמפיין חיפוש

מודעות טקסט שמופיעות בתוצאות החיפוש. אתם בוחרים מילות מפתח, כותבים מודעות, ומשלמים כשמישהו לוחץ. זו נקודת ההתחלה הנכונה כמעט לכל עסק שנותן שירות.

Performance Max

קמפיין אוטומטי שמפרסם בכל הערוצים של גוגל: חיפוש, יוטיוב, אתרים, ג'ימייל ומפות. הוא יכול לעבוד טוב, במיוחד לחנויות אונליין, אבל הוא צריך מעקב המרות אמין ומספיק נתונים. בלי אלה קשה לדעת לאן הכסף הלך.

פרופיל העסק בגוגל

זה לא קמפיין, אבל כל עסק מקומי צריך אחד. פרופיל מעודכן עם שעות, תמונות וביקורות מופיע במפות ובחיפושים מקומיים, ואפשר לקשר אותו לחשבון הפרסום כדי שהכתובת תופיע לצד המודעות.

איך כותבים מודעת חיפוש טובה?

מודעה טובה עונה על החיפוש במילים של המחפש. אם מישהו חיפש "רואה חשבון לעצמאים בפתח תקווה", הכותרת צריכה להגיד בדיוק את זה, ולא "שירותי ראיית חשבון מקצועיים".

• כותרת שחוזרת על החיפוש, כולל אזור כשזה רלוונטי
• יתרון ברור: זמינות, התמחות, שירות בערב, הגעה עד הבית
• קריאה לפעולה: "התקשרו עכשיו", "שלחו הודעה", "קבעו פגישה"
• תוספות למודעה: קישורים לדפים נוספים, כפתור חיוג, כתובת ופרטים נוספים

גוגל מרכיב בעצמו שילובים מהכותרות ומהתיאורים שתכתבו, ולכן כל כותרת צריכה להיות מובנת גם לבד.

חיפושים בעברית: כתיב, סלנג ואנגלית

ישראלים מחפשים את אותו דבר בכמה דרכים. "שיפוצניק" ו"קבלן שיפוצים", "מזגן מטפטף" ו"תיקון מזגנים", ולפעמים גם באנגלית או בתעתיק, כמו "פילאטיס" ו"pilates". בדקו את הווריאציות האלה במחקר מילות המפתח, וכתבו מודעות שמדברות בשפה של המחפשים ולא בשפה של התחום.

דוגמה: מרפאת שיניים ברחובות

מרפאת שיניים רוצה יותר פניות להשתלות. בגרסה הראשונה, הקמפיין מכוון למילים "רופא שיניים" בכל הארץ ושולח לדף הבית. מגיעים קליקים מאילת ומקריית שמונה, מאנשים שמחפשים רופא תורן בלילה, ומאנשים שמחפשים עבודה במרפאה. הטלפון כמעט לא מצלצל.

בגרסה השנייה, הקמפיין מכוון לחיפושים על השתלות שיניים, רק ברחובות ובערים הסמוכות. "תורן", "דרושים" ו"משרה" נכנסות כמילים שליליות. המודעה מובילה לדף נחיתה על השתלות עם כפתור וואטסאפ, וכל פנייה נכנסת ל-CRM. בוט וואטסאפ עונה מיד, שואל שתי שאלות ומציע מועד לייעוץ. אותו תקציב, קהל אחר לגמרי.

מה בודקים בשבועות הראשונים?

את דוח מונחי החיפוש, את ההמרות ואת איכות הפניות. כל השאר משני בהתחלה.

• דוח מונחי החיפוש: מראה מה אנשים באמת הקלידו לפני שלחצו. כל חיפוש לא רלוונטי נכנס לרשימת המילים השליליות.
• המרות: כמה טפסים, שיחות והודעות הגיעו, ומאילו מילות מפתח.
• איכות: כמה מהפונים התאימו, ענו וקבעו. את זה רואים ב-CRM, לא ב-Google Ads.
• המלצות אוטומטיות: גוגל מציע שינויים, ואפשר אפילו להגדיר שיחולו לבד. כדאי לקרוא כל המלצה לפני שמאשרים, כי חלקן מרחיבות את הקמפיין ומגדילות את ההוצאה.

עוד דבר שכדאי לדעת: בחלק מהימים גוגל עשוי להוציא יותר מהתקציב היומי שהגדרתם, ובימים אחרים פחות, כך שלאורך החודש ההוצאה מתאזנת. זה מתוכנן כך, ולא תקלה.

טעויות נפוצות שעולות כסף

• לשלוח את כל הקליקים לדף הבית
• להתחיל בלי מעקב המרות
• מילות מפתח רחבות מדי, בלי מילים שליליות
• לפרסם בכל הארץ כשהעסק משרת אזור אחד
• לאשר כל המלצה של גוגל בלי לקרוא
• למדוד הצלחה לפי קליקים במקום לפי פניות ולקוחות

לסיכום

פרסום בגוגל הוא אחת הדרכים המהירות להגיע ללקוחות שכבר מחפשים אתכם, בתנאי שהבסיס מוכן. מה שקובע את התוצאה הוא בדרך כלל לא רק הקמפיין עצמו, אלא דף הנחיתה, המדידה והמהירות שבה עונים לפנייה.

ב-Kaede Digital אנחנו מתחילים מהבסיס הזה: דף נחיתה מהיר שבנוי להמרה, מעקב המרות שעובד, וחיבור של כל פנייה לוואטסאפ ול-CRM, כדי שתראו אילו חיפושים הופכים ללקוחות. אם האתר שלכם עוד לא מוכן לקבל תנועה ממומנת, בניית אתרים לעסקים היא המקום שבו נתחיל.

שאלות נפוצות

כמה עולה פרסום בגוגל?

אתם קובעים את התקציב, ובדרך כלל משלמים על כל קליק. המחיר לקליק נקבע במכרז ותלוי בתחום, בתחרות, באזור ובאיכות של המודעה ושל דף הנחיתה. בתחומים תחרותיים קליק יכול להיות יקר, ולכן מעקב המרות ומילים שליליות חשובים במיוחד.

אפשר לפרסם בגוגל בלי אתר?

ברוב סוגי הקמפיינים צריך כתובת אתר שאליה המודעה מובילה. וגם כשיש חלופות, דף נחיתה טוב הוא מה שהופך קליק לפנייה ומאפשר למדוד המרות. לכן כדאי לסדר את הדף לפני שמשלמים על תנועה.

תוך כמה זמן רואים תוצאות?

קליקים ופניות ראשונות יכולים להגיע כבר בימים הראשונים, כי המודעות מופיעות ברגע שהקמפיין מאושר. אבל לוקח כמה שבועות לנקות חיפושים לא רלוונטיים, להבין אילו מילים מביאות לקוחות ולשפר את המודעות. כדאי לתכנן תקופת למידה לפני שמחליטים אם זה עובד.

לנהל את הקמפיין לבד או עם איש מקצוע?

עסק קטן עם שירות פשוט ואזור מוגדר יכול להתחיל לבד, בתנאי שמישהו בודק את הדוחות כל שבוע. כשהתחום תחרותי, כשיש הרבה שירותים או כשאין זמן לבדוק, ניהול מקצועי יכול לחסוך הרבה קליקים מיותרים. בכל מקרה, חשוב שחשבון הפרסום יהיה רשום על שמכם.